Regulamin Zwroty za polecenia - s-Trener

Nie można zmusić serca, by wybierało rozsądnie. Samo podejmuje decyzje. Trudi Canavan

Regulamin Programu Poleceń Użytkowników

I. Postanowienia ogólne

Wyrazom napisanym wielką literą, a niezdefiniowanym poniżej nadano znaczenie jak w Regulaminie Serwisu dostępnym pod adresem: https://trener.click/regulamin
Niniejszy dokument stanowi załącznik do Regulaminu Serwisu i określa zasady uczestnictwa w programie poleceń użytkowników prowadzonym w ramach Serwisu („Program Poleceń” lub „Zwroty za Polecenia”).
Niniejszy załącznik stanowi integralną część Regulaminu Serwisu.
Postanowienia niniejszego załącznika mają charakter szczególny względem Regulaminu Serwisu i w zakresie nim uregulowanym mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu Serwisu.
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym załączniku zastosowanie mają odpowiednie postanowienia Regulaminu Serwisu, Cennika, Polityki Prywatności oraz pozostałych dokumentów obowiązujących w Serwisie.
Udział w Programie Poleceń jest dobrowolny i nieodpłatny, z zastrzeżeniem spełnienia warunków określonych w niniejszym załączniku.
Program Poleceń może być prowadzony bezterminowo, czasowo albo w ramach określonych edycji, na zasadach aktualnie publikowanych w Serwisie.
Usługodawca może publikować w Serwisie aktualne parametry Programu Poleceń, w szczególności dotyczące:
1. wysokości lub sposobu ustalania bonusów i rabatów;
2. okresu ważności linku polecającego;
3. okresu przypisania polecenia do danego Użytkownika;
4. okresu weryfikacji skutecznego polecenia;
5. maksymalnej liczby skutecznych poleceń;
6. maksymalnej wartości korzyści;
7. zakresu pakietów objętych Programem Poleceń;
8. dodatkowych warunków technicznych i organizacyjnych.
Zmiana parametrów Programu Poleceń, o których mowa powyżej, nie stanowi zmiany niniejszego załącznika, o ile nie narusza podstawowych mechanizmów i ograniczeń określonych w niniejszym dokumencie. Zmiany te wywołują skutek na przyszłość, chyba że Usługodawca wyraźnie postanowi inaczej.
Samo wygenerowanie linku polecającego, wejście w link polecający, przypisanie adresu e-mail osoby polecanej, rejestracja Konta albo rozpoczęcie procesu zakupu nie powodują jeszcze nabycia prawa do jakiejkolwiek korzyści.
Program Poleceń ma charakter jednopoziomowy. Korzyści mogą być przyznawane wyłącznie z tytułu bezpośredniego polecenia dokonanego przez Użytkownika uprawnionego do udziału w Programie Poleceń.
Program Poleceń nie ma charakteru programu partnerskiego, agencyjnego ani dystrybucyjnego i nie uprawnia Użytkownika do działania w imieniu Usługodawcaa.

II. Definicje

Program Poleceń – program poleceń użytkowników prowadzony przez Usługodawcaa na zasadach określonych w niniejszym załączniku.
Polecający – Użytkownik posiadający aktywne Konto w Serwisie oraz aktywny płatny abonament, spełniający warunki udziału w Programie Poleceń i uprawniony do wygenerowania indywidualnego linku polecającego.
Osoba Polecona – osoba fizyczna, do której Polecający kieruje link polecający, spełniająca warunki określone w niniejszym załączniku.
Link Polecający – indywidualny, unikalny link generowany w Serwisie i przypisany do Polecającego, służący identyfikacji polecenia.
Aktywny Płatny Abonament – odpłatny dostęp do Serwisu wykupiony zgodnie z aktualnym Cennikiem, aktywny w danym czasie, z wyłączeniem okresu próbnego, darmowego dostępu, dostępu promocyjnego nieopłaconego przez Użytkownika albo innego nieodpłatnego uprawnienia.
Abonament Bazowy – aktywny płatny abonament Polecającego, za który została skutecznie dokonana płatność i który nie jest objęty okresem, w którym Polecający może odstąpić od umowy, ani nie został objęty zwrotem, chargebackiem, anulowaniem lub cofnięciem płatności; Link Polecający jest przypisywany do konkretnego Abonamentu Bazowego, który stanowi podstawę rozliczania limitów i korzyści wynikających z Programu Poleceń.
Skuteczne Polecenie – polecenie spełniające łącznie wszystkie warunki określone w niniejszym załączniku, w szczególności dotyczące prawidłowej atrybucji, nowości Osoby Poleconej, skutecznej płatności oraz pozytywnej weryfikacji przez Usługodawcaa.
Okres Atrybucji – okres, w którym wejście w Link Polecający, przypisanie adresu e-mail Osoby Poleconej lub inne zdarzenie techniczne zarejestrowane przez system Usługodawcaa może zostać przypisane do danego Polecającego.
Okres Weryfikacji – okres niezbędny do potwierdzenia, że płatność Osoby Poleconej jest skuteczna, definitywna i nie została objęta zwrotem, odstąpieniem, cofnięciem, chargebackiem ani uzasadnionym podejrzeniem nadużycia.
Aktualne Parametry Programu – publikowane przez Usługodawcaa w Serwisie aktualne zasady ekonomiczne i techniczne Programu Poleceń, w szczególności Stopa Bonusu, Stopa Rabatu, Okres Atrybucji, Okres Weryfikacji, limity, okres ważności Linku Polecającego oraz zasady rozliczania korzyści.
Stopa Bonusu – określony przez Usługodawcaa wskaźnik procentowy, ułamkowy albo inny miernik proporcjonalny, służący ustaleniu Wartości Bonusu dla Polecającego w odniesieniu do Ceny Efektywnie Zapłaconej albo długości pakietu nabytego przez Osobę Poleconą.
Stopa Rabatu – określony przez Usługodawcaa wskaźnik procentowy albo inny miernik obniżki ceny, stosowany wobec pierwszego płatnego zakupu Osoby Poleconej.
Cena Efektywnie Zapłacona – końcowa kwota brutto rzeczywiście otrzymana i zatrzymana przez Usługodawcaa z tytułu pierwszego płatnego zakupu pakietu abonamentowego przez Osobę Poleconą, po uwzględnieniu rabatów, zniżek, voucherów, bonusów, korekt i zwrotów.
Wartość Bonusu – wartość korzyści przysługującej Polecającemu, obliczana proporcjonalnie do Ceny Efektywnie Zapłaconej albo proporcjonalnie do długości wykupionego pakietu abonamentowego, zgodnie z Aktualnymi Parametrami Programu.
Korzyść – świadczenie przyznawane Polecającemu po uznaniu polecenia za Skuteczne Polecenie, rozliczane jako wydłużenie abonamentu, częściowy zwrot środków albo Bonus Rozliczeniowy.
Bonus Rozliczeniowy – wartość rozliczeniowa zapisana na Koncie Polecającego, przeznaczona do wykorzystania na poczet przyszłych odpłatnych usług lub pakietów abonamentowych wskazanych przez Usługodawcaa.
Dzienna Stawka Abonamentowa – iloraz kwoty brutto faktycznie zapłaconej przez Polecającego za abonament, który ma zostać wydłużony, oraz liczby dni kalendarzowych tego abonamentu.
Suma Kwalifikowanych Opłat – suma kwot brutto rzeczywiście zapłaconych i zatrzymanych przez Usługodawcaa od Polecającego z tytułu jego odpłatnych abonamentów w danym okresie, pomniejszona o zwroty, chargebacki, korekty, bonusy i inne rozliczenia.
Chargeback – procedura cofnięcia lub zakwestionowania płatności wszczęta przez płatnika, bank, operatora płatności lub inny uprawniony podmiot.
Nadużycie – każde działanie lub zaniechanie zmierzające do uzyskania korzyści w sposób sprzeczny z celem Programu Poleceń, Regulaminem Serwisu, niniejszym załącznikiem, dobrymi obyczajami lub przepisami prawa.

III. Zasady uczestnictwa

W Programie Poleceń może uczestniczyć wyłącznie Użytkownik, który:
1. posiada aktywne Konto w Serwisie;
2. posiada Abonament Bazowy;
3. nie jest objęty blokadą Konta, zawieszeniem uczestnictwa w Programie Poleceń ani innymi ograniczeniami nałożonymi zgodnie z Regulaminem Serwisu;
4. nie posiada wymagalnych zaległości wobec Usługodawcaa.
Program Poleceń nie obejmuje okresu, w którym Polecający może odstąpić od umowy dotyczącej abonamentu stanowiącego podstawę uczestnictwa w Programie Poleceń.
Polecający nie jest uprawniony do generowania nowych Linków Polecających ani dokonywania nowych poleceń w ostatnich 30 dniach obowiązywania Abonamentu Bazowego. Polecenia dokonane po rozpoczęciu tego okresu nie stanowią podstawy do uznania ich za Skuteczne Polecenie, chyba że Usługodawca wyraźnie postanowi inaczej.
Do czasu upływu okresu, o którym mowa powyżej, albo do definitywnego wygaśnięcia prawa odstąpienia, Usługodawca może wstrzymać dostęp do funkcjonalności Programu Poleceń, możliwość generowania Linków Polecających oraz przyznawanie jakichkolwiek korzyści.
Polecający może wygenerować Link Polecający wyłącznie za pośrednictwem funkcjonalności udostępnionej w Serwisie.
Przy generowaniu Linku Polecającego Polecający może przypisać adres e-mail Osoby Poleconej. W takim przypadku:
1. Polecający oświadcza, że jest uprawniony do przekazania tego adresu e-mail oraz że działanie to nie narusza prawa ani praw osób trzecich;
2. Polecający ponosi odpowiedzialność za prawidłowość i legalność podania tego adresu;
3. adres e-mail może zostać wykorzystany wyłącznie w zakresie niezbędnym do identyfikacji polecenia, połączenia go z procesem rejestracji lub zakupu albo wysłania jednorazowej wiadomości technicznej, o ile jest to dopuszczalne prawem;
4. samo przypisanie adresu e-mail nie oznacza zgody Osoby Poleconej na otrzymywanie informacji handlowych ani innych komunikatów marketingowych.
Polecający może przekazywać Link Polecający wyłącznie w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz celem Programu Poleceń, tj. w ramach rzeczywistych rekomendacji kierowanych do osób faktycznie zainteresowanych korzystaniem z Serwisu.
Zabronione jest w szczególności:
1. publiczne lub masowe rozpowszechnianie Linku Polecającego bez zgody Usługodawcaa;
2. przesyłanie Linku Polecającego w formie spamu, niezamówionych informacji handlowych albo komunikatów naruszających prywatność odbiorców;
3. publikowanie Linku Polecającego w serwisach rabatowych, kuponowych, cashbackowych, systemach afiliacyjnych lub płatnych kampaniach reklamowych, chyba że Usługodawca wyraźnie dopuści taki sposób działania;
4. wykorzystywanie oznaczeń Usługodawcaa, nazwy Serwisu, znaków towarowych lub domen Usługodawcaa w sposób mogący wprowadzać w błąd co do źródła komunikatu.
Osobą Poleconą może być wyłącznie osoba fizyczna, która:
1. spełnia warunki korzystania z Serwisu określone w Regulaminie Serwisu;
2. nie posiada i nie posiadała wcześniej Konta w Serwisie;
3. nie korzystała wcześniej z okresu próbnego, darmowego dostępu, nieodpłatnego konta, dostępu promocyjnego lub innego nieodpłatnego uprawnienia, chyba że Usługodawca wyraźnie dopuści taką możliwość;
4. nie dokonała wcześniej jakiegokolwiek płatnego zakupu dostępu do Serwisu;
5. nie pozostaje z Polecającym w relacji wskazującej na obejście Programu Poleceń, w szczególności jako ta sama osoba, ten sam beneficjent ekonomiczny albo osoba wykorzystująca te same dane techniczne lub płatnicze.
Jedna Osoba Polecona może zostać skutecznie przypisana wyłącznie do jednego Polecającego.
W przypadku kolizji kilku poleceń dotyczących tej samej Osoby Poleconej, decyduje pierwsze prawidłowo zarejestrowane zdarzenie polecenia w rozumieniu logów systemowych Usługodawcaa, chyba że Aktualne Parametry Programu stanowią inaczej.
Link Polecający może być używany wyłącznie w okresie ważności przypisanego do niego Abonamentu Bazowego, chyba że Usługodawca wyraźnie dopuści jego dalszą ważność w Aktualnych Parametrach Programu.

IV. Warunki uznania polecenia za skuteczne

Za Skuteczne Polecenie uznaje się wyłącznie takie polecenie, które spełnia łącznie następujące warunki:
1. Link Polecający był ważny i aktywny w chwili jego użycia przez Osobę Poleconą;
2. użycie Linku Polecającego albo przypisanego adresu e-mail Osoby Poleconej zostało prawidłowo zarejestrowane przez system Usługodawcaa;
3. Osoba Polecona zarejestrowała nowe Konto w Serwisie;
4. Osoba Polecona zawarła z Usługodawcaem pierwszą odpłatną umowę o dostęp do Serwisu i dokonała pełnej płatności za wybrany pakiet abonamentowy;
5. płatność Osoby Poleconej została skutecznie zaksięgowana i zatrzymana przez Usługodawcaa po upływie Okresu Weryfikacji;
6. Osoba Polecona nie odstąpiła od umowy, nie doprowadziła do anulowania zamówienia, zwrotu całości lub części płatności, Chargebacku ani innego cofnięcia świadczenia;
7. Usługodawca nie stwierdził Nadużycia ani obejścia Regulaminu Serwisu lub niniejszego załącznika.
Korzyść dla Polecającego przysługuje wyłącznie po spełnieniu wszystkich warunków, o których mowa powyżej, oraz po dokonaniu pozytywnej weryfikacji przez Usługodawcaa.
Korzyść dla Polecającego co do zasady nie przysługuje za dalsze zakupy, odnowienia lub przedłużenia abonamentu dokonane przez tę samą Osobę Poleconą, chyba że Usługodawca wyraźnie postanowi inaczej w Aktualnych Parametrach Programu.
Usługodawca może uzależnić uznanie polecenia za skuteczne od dodatkowego spełnienia warunków technicznych lub organizacyjnych, o ile zostały one uprzednio wskazane w Serwisie.
Podstawowym materiałem dowodowym dla ustalenia, czy doszło do Skutecznego Polecenia, są logi systemowe Usługodawcaa, rejestry zdarzeń technicznych, dane transakcyjne, dane operatorów płatności oraz inne utrwalone informacje techniczne i organizacyjne pozostające w dyspozycji Usługodawcaa.

V. Zasady naliczania korzyści i rabatów

Osobie Poleconej może przysługiwać rabat procentowy na pierwszy płatny zakup pakietu abonamentowego, jeżeli przewidują to Aktualne Parametry Programu.
Rabat dla Osoby Poleconej:
1. dotyczy wyłącznie pierwszego płatnego zakupu dostępu do Serwisu;
2. nie łączy się z innymi promocjami, rabatami, voucherami, kodami zniżkowymi, bonusami rozliczeniowymi ani innymi obniżkami ceny, chyba że Usługodawca wyraźnie dopuści ich łączenie;
3. może być ograniczony czasowo, przedmiotowo, ilościowo lub do określonych pakietów abonamentowych;
4. nie przysługuje osobie, która posiada lub posiadała wcześniej Konto w Serwisie albo korzystała wcześniej z okresu próbnego, darmowego dostępu lub innego nieodpłatnego uprawnienia;
5. nie podlega wymianie na gotówkę, zwrotowi ani przeniesieniu na inną osobę.
Polecający nabywa Korzyść dopiero po uznaniu polecenia za Skuteczne Polecenie oraz po zakończeniu Okresu Weryfikacji.
Wartość Bonusu dla Polecającego ustalana jest proporcjonalnie do Ceny Efektywnie Zapłaconej przez Osobę Poleconą albo proporcjonalnie do długości wykupionego przez nią pakietu abonamentowego, zgodnie z Aktualnymi Parametrami Programu.
W przypadku oparcia bonifikaty na wartości płatności, Wartość Bonusu oblicza się jako Stopa Bonusu liczona od Ceny Efektywnie Zapłaconej.
W przypadku oparcia bonifikaty na długości pakietu, Korzyść może zostać ustalona jako określona część okresu abonamentowego wykupionego przez Osobę Poleconą albo jako część okresu abonamentowego Polecającego, według Aktualnych Parametrów Programu.
W razie częściowego zwrotu płatności Osoby Poleconej, obniżenia ceny, korekty płatności lub innego zmniejszenia Ceny Efektywnie Zapłaconej, Wartość Bonusu ulega odpowiedniemu proporcjonalnemu przeliczeniu.
Po przyznaniu Wartości Bonusu Polecający może, w terminie 14 dni od dnia udostępnienia mu informacji o przyznaniu Korzyści w Koncie lub pocztą elektroniczną, wybrać jeden z następujących sposobów rozliczenia:
1. wydłużenie aktywnego płatnego abonamentu;
2. częściowy zwrot środków;
3. Bonus Rozliczeniowy – jeżeli Usługodawca przewiduje taką formę w danym czasie.
Jeżeli Polecający nie dokona wyboru w terminie, o którym mowa powyżej, system automatycznie przyznaje wydłużenie abonamentu jako opcję domyślną.
Polecającemu z tytułu danej Korzyści przysługuje wyłącznie jeden sposób jej rozliczenia. Niedopuszczalne jest łączne rozliczenie tej samej Korzyści poprzez jednoczesne wydłużenie abonamentu oraz częściowy zwrot środków, choćby w części.
W przypadku wyboru częściowego zwrotu środków Polecający jest zobowiązany, w terminie wskazanym przez Usługodawcaa, podać prawidłowy numer rachunku bankowego prowadzonego na rzecz Polecającego albo inny wymagany przez Usługodawcaa kanał rozliczeniowy, jeżeli zwrot nie może zostać zrealizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności. Niepodanie wymaganych danych w terminie oznacza rezygnację z wypłaty środków w tej formie, a Korzyść zostaje rozliczona poprzez wydłużenie abonamentu jako opcję domyślną albo – jeżeli nie jest to możliwe – w formie Bonusu Rozliczeniowego, według decyzji Usługodawcaa.
W przypadku wyboru wydłużenia abonamentu albo automatycznego zastosowania tej opcji:
1. liczba dodatkowych dni dostępu obliczana jest jako iloraz Wartości Bonusu i Dziennej Stawki Abonamentowej;
2. wydłużenie następuje w pełnych dniach kalendarzowych;
3. jeżeli po przeliczeniu pozostanie część Wartości Bonusu niewystarczająca do przyznania pełnego dnia, część ta może zostać zapisana jako Bonus Rozliczeniowy;
4. wydłużenie obejmuje w pierwszej kolejności aktywny płatny abonament Polecającego;
5. jeżeli w dniu rozliczenia Polecający nie posiada aktywnego płatnego abonamentu, Usługodawca może zapisać równowartość przedłużenia jako Bonus Rozliczeniowy albo rozliczyć ją przy najbliższym odpłatnym zakupie abonamentu, na zasadach publikowanych w Serwisie.
W przypadku wyboru częściowego zwrotu środków:
1. zwrot obejmuje kwotę odpowiadającą Wartości Bonusu, z zastrzeżeniem limitów określonych w niniejszym załączniku;
2. zwrot jest realizowany co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, której Polecający użył przy opłaceniu własnego abonamentu, chyba że będzie to niemożliwe technicznie, prawnie lub operacyjnie;
3. w przypadku braku możliwości dokonania bezpośredniego zwrotu środków Usługodawca może rozliczyć tę opcję poprzez przyznanie Bonusu Rozliczeniowego o tej samej wartości;
4. Usługodawca może uzależnić realizację zwrotu od uprzedniego potwierdzenia danych identyfikacyjnych lub rozliczeniowych Polecającego.
Bonus Rozliczeniowy:
1. może być wykorzystany wyłącznie na poczet cen przyszłych odpłatnych usług lub pakietów abonamentowych Usługodawcaa wskazanych w Serwisie;
2. nie podlega oprocentowaniu;
3. nie podlega wypłacie gotówkowej, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez Usługodawcaa;
4. wygasa po upływie 180 dni od dnia jego przyznania, chyba że Aktualne Parametry Programu przewidują termin dłuższy;
5. po wygaśnięciu nie podlega przywróceniu, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
Korzyści przyznane w Programie Poleceń nie są zbywalne i nie mogą być sprzedawane, cedowane, zastawiane ani w inny sposób przenoszone na osoby trzecie.
Korzyści nie stanowią depozytu, środka płatniczego, pieniądza elektronicznego ani prawa do żądania wypłaty w każdym czasie.

VI. Ograniczenia, limity, weryfikacja i cofanie bonusów

Usługodawca ma prawo określać, zmieniać i stosować limity:
1. liczby skutecznych poleceń przypadających na jednego Polecającego;
2. liczby skutecznych poleceń przypadających na jeden Abonament Bazowy;
3. łącznej wartości Korzyści w określonym czasie;
4. liczby poleceń przypadających na urządzenie, adres IP, metodę płatności, adres e-mail, numer telefonu, gospodarstwo domowe lub inny identyfikator techniczny albo organizacyjny.
Niezależnie od limitów publikowanych przez Usługodawcaa, obowiązują następujące ograniczenia bezwzględne:
1. łączna wartość Korzyści przypisana do jednego Abonamentu Bazowego nie może przekroczyć 100% kwoty rzeczywiście zapłaconej i zatrzymanej przez Usługodawcaa z tytułu tego Abonamentu Bazowego;
2. łączna wartość wszystkich Korzyści przyznanych Polecającemu w dowolnym kolejnym okresie 12 miesięcy nie może przekroczyć 100% Sumy Kwalifikowanych Opłat z tego samego okresu;
3. żadna Korzyść nie może prowadzić do sytuacji, w której suma korzyści finansowych, bonusów rozliczeniowych i wartości przedłużeń przekroczy rzeczywistą wartość dostępu opłaconego przez Polecającego.
Jeżeli wyliczona Wartość Bonusu przekracza dostępny limit, Usługodawca przyznaje Korzyść jedynie do wysokości pozostałego niewykorzystanego limitu. Nadwyżka nie podlega wypłacie ani przeniesieniu, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
Usługodawca ma prawo zweryfikować każde polecenie przed naliczeniem Korzyści.
W ramach weryfikacji Usługodawca może badać, porównywać i analizować w szczególności:
1. adresy IP;
2. identyfikatory urządzeń, przeglądarek, systemów operacyjnych i sesji;
3. dane logowania, częstotliwość logowań, historię aktywności i zachowania w Serwisie;
4. metody płatności, identyfikatory transakcji, dane rozliczeniowe i historię płatniczą;
5. dane rejestracyjne, adresy e-mail, ich podobieństwo, aliasy, domeny i inne cechy wskazujące na powiązanie kont;
6. informacje o współdzieleniu urządzeń, sieci, lokalizacji lub innych sygnałach technicznych;
7. inne dane techniczne i organizacyjne niezbędne do oceny zgodności polecenia z celem Programu Poleceń, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa i Polityki Prywatności.
Za Nadużycie uznaje się w szczególności:
1. polecanie samemu sobie;
2. tworzenie fikcyjnych, czasowych, pozornych lub nieautentycznych kont;
3. wielokrotne zakładanie kont przez tę samą osobę;
4. dokonywanie płatności pozornych, testowych, odwracalnych albo służących wyłącznie wygenerowaniu Korzyści;
5. wykorzystywanie tych samych danych, urządzeń, metod płatności, instrumentów płatniczych lub identyfikatorów technicznych przez Polecającego i Osobę Poleconą w sposób wskazujący na obejście Programu Poleceń;
6. posługiwanie się cudzymi danymi, cudzym adresem e-mail albo danymi wprowadzającymi w błąd;
7. publikowanie Linków Polecających w sposób sprzeczny z niniejszym załącznikiem;
8. korzystanie z botów, skryptów, automatyzacji, sztucznego ruchu, fałszywych kliknięć, manipulacji cookies lub innych mechanizmów zakłócających prawidłową atrybucję;
9. wszelkie inne działania zmierzające do obejścia limitów Programu Poleceń lub uzyskania Korzyści sprzecznie z jego celem.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia Nadużycia, naruszenia niniejszego załącznika, Regulaminu Serwisu albo przepisów prawa Usługodawca może:
1. wstrzymać naliczenie lub wypłatę Korzyści;
2. odmówić uznania polecenia za Skuteczne Polecenie;
3. odmówić przyznania rabatu Osobie Poleconej;
4. czasowo zawiesić udział Użytkownika w Programie Poleceń;
5. trwale zablokować udział w Programie Poleceń;
6. anulować Korzyści już przyznane;
7. skrócić wydłużony abonament lub obciążyć Konto równowartością nienależnie przyznanej Korzyści;
8. potrącić równowartość nienależnej Korzyści z przyszłych bonusów, zwrotów lub innych rozliczeń;
9. zastosować inne środki przewidziane w Regulaminie Serwisu.
Usługodawca może cofnąć Korzyść także po jej przyznaniu, jeżeli po tej dacie wystąpi którekolwiek z następujących zdarzeń:
1. Chargeback;
2. cofnięcie lub odrzucenie płatności;
3. anulowanie zamówienia;
4. skuteczne odstąpienie od umowy;
5. zwrot całości albo części płatności;
6. korekta płatności obniżająca Cenę Efektywnie Zapłaconą;
7. wykrycie Nadużycia;
8. naruszenie Regulaminu Serwisu lub niniejszego załącznika;
9. stwierdzenie, że Osoba Polecona nie spełniała warunków udziału w Programie Poleceń.
W razie cofnięcia Korzyści po jej wykorzystaniu Polecający jest zobowiązany do zwrotu równowartości nienależnej Korzyści w terminie 14 dni od dnia wezwania przez Usługodawcaa, chyba że Usługodawca dokona odpowiedniego potrącenia lub innego rozliczenia.
Usługodawca nie ma obowiązku ujawniania szczegółowych mechanizmów antyfraudowych, algorytmów oceny ryzyka ani kryteriów technicznych wykorzystywanych do wykrywania Nadużyć, jeżeli mogłoby to osłabić skuteczność zabezpieczeń Programu Poleceń.

VII. Odpowiedzialność Usługodawcaa i procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące Programu Poleceń mogą być składane przez Użytkowników za pośrednictwem BOK albo przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w Serwisie.
Reklamacja powinna zostać wniesiona niezwłocznie po stwierdzeniu okoliczności stanowiących jej podstawę, w miarę możliwości nie później niż w terminie 30 dni od dnia, w którym Użytkownik dowiedział się o zdarzeniu. Przekroczenie tego terminu nie pozbawia konsumenta uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
1. dane identyfikujące Użytkownika;
2. adres e-mail przypisany do Konta;
3. wskazanie, że reklamacja dotyczy Programu Poleceń;
4. opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji;
5. żądanie Użytkownika;
6. w miarę możliwości dokumenty lub informacje pomocnicze.
Jeżeli reklamacja nie zawiera danych niezbędnych do jej rozpatrzenia, Usługodawca może wezwać Użytkownika do jej uzupełnienia w terminie nie krótszym niż 7 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu Usługodawca może pozostawić reklamację bez rozpoznania w zakresie, w jakim brak uzupełnienia uniemożliwia jej merytoryczne rozpatrzenie.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W sprawach szczególnie skomplikowanych termin ten może zostać przedłużony do 30 dni, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przed upływem podstawowego terminu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przypisania polecenia lub rozliczenia Korzyści, jeżeli nastąpiło to z przyczyn niezależnych od Usługodawcaa, w szczególności wskutek:
1. nieprawidłowego użycia Linku Polecającego;
2. podania błędnego adresu e-mail Osoby Poleconej;
3. usunięcia cookies, zmiany urządzenia, ograniczeń przeglądarki, blokad skryptów, korzystania z trybu prywatnego, narzędzi antyśledzących lub innych ustawień uniemożliwiających prawidłową atrybucję;
4. błędów po stronie operatora płatności lub banku;
5. czasowej niedostępności usług, awarii, prac konserwacyjnych lub działania siły wyższej;
6. niespełnienia warunków określonych w niniejszym załączniku.
Odpowiedzialność Usługodawcaa wobec Użytkownika nie zostaje wyłączona ani ograniczona w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Użytkownik będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

VIII. Postanowienia końcowe

Usługodawca jest uprawniony do:
1. zmiany zasad Programu Poleceń w granicach i na warunkach określonych w Regulaminie Serwisu oraz niniejszym załączniku;
2. okresowego zawieszenia Programu Poleceń;
3. zakończenia Programu Poleceń;
4. weryfikacji poleceń przed naliczeniem Korzyści;
5. odmowy przyznania Korzyści w przypadkach przewidzianych w niniejszym załączniku;
6. określania dodatkowych warunków technicznych i organizacyjnych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Programu Poleceń.
Usługodawca może zawiesić lub zakończyć Program Poleceń w szczególności z przyczyn prawnych, technicznych, organizacyjnych, bezpieczeństwa, związanych z nadużyciami, zmianą modelu biznesowego lub zmianą oferty Serwisu.
Zawieszenie lub zakończenie Programu Poleceń nie narusza praw do Korzyści już skutecznie przyznanych przed dniem wejścia w życie zawieszenia lub zakończenia, z zastrzeżeniem przypadków późniejszego wykrycia podstaw do cofnięcia Korzyści zgodnie z niniejszym załącznikiem.
Linki Polecające wygenerowane, lecz niewykorzystane przed zawieszeniem lub zakończeniem Programu Poleceń, a także polecenia niespełniające jeszcze warunków Skutecznego Polecenia, nie stanowią praw nabytych.
Usługodawca może określić termin ważności Linku Polecającego. Jeżeli termin taki nie został wskazany, Link Polecający pozostaje ważny nie dłużej niż do końca Abonamentu Bazowego albo do dnia jego dezaktywacji z przyczyn przewidzianych w niniejszym załączniku.
Usługodawca może ograniczyć Program Poleceń do określonych pakietów abonamentowych, kanałów sprzedaży, metod płatności, grup Użytkowników lub akcji promocyjnych, jeżeli wynika to z Aktualnych Parametrów Programu.
W przypadku przyznania Korzyści skutkującej obniżeniem uprzednio zapłaconej ceny, dokonaniem częściowego zwrotu albo innym rozliczeniem wywołującym skutki księgowe lub podatkowe, Usługodawca może wystawić korektę, dokument rozliczeniowy albo inny dokument wymagany przepisami prawa.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego załącznika okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym załączniku zastosowanie ma prawo polskie.
Niniejszy załącznik wchodzi w życie z dniem [data] i ma zastosowanie do Linków Polecających wygenerowanych od tej daty.